广告投放与推广合作
marketing@jhs99cc.cn适合广告位咨询、品牌推广、内容合作与商务对接。来信请写明合作形式、预算区间与期望周期，我们好判断能不能接。
客服与联系 · jhs99.cc
怎样联系jhs99.cc
我们是一个以编辑与技术支持组成的小团队，习惯把每一封来信当作一次可以核对、可以归档的对话。写下问题、附上截图与时间，剩下的交给对应的人。
服务时间 每天 10:00-22:00 ｜ 24 小时内首次回复 ｜ 我们不会通过电话或私信索要验证码与密码
找对人，比反复转述更省时间
jhs99.cc三个邮箱，各管一段路
我们把来信分成三条并行的路：推广合作、技术故障、日常使用。选对入口，你的问题会直接落到负责它的人手上，而不是在收件箱里被转来转去。
jhs99.cc技术支持与故障排查
jishu@jhs99cc.cn适合页面打不开、加载异常、浏览器兼容问题、Bug 报告。请附设备型号、系统版本、浏览器版本与出错截图。
用户客服与使用咨询
cs@jhs99cc.cn适合账号与功能咨询、使用疑问、内容反馈与投诉建议。描述清楚你做了什么、看到了什么，我们才能复现。
以上三个邮箱是本站对外公开的全部联系渠道。我们没有电话热线、没有 QQ 或微信客服，也不会主动私信索要验证码、密码或任何支付信息。若有人以「jhs99.cc 客服」名义向你索要这些信息，请直接忽略。
我们服务谁，服务到哪一步
jhs99.cc面向中文读者，覆盖主要城市与地区
jhs99.cc 面向使用简体中文的读者与用户提供内容与功能服务，主要覆盖中国大陆各城市及港澳台地区。我们不设线下门店，也不提供上门服务，所有沟通都通过上方的邮箱与在线留言完成。
覆盖范围与适用人群
中国大陆主要城市
港澳台地区
海外中文读者
无论你在哪个城市，只要能用浏览器访问本站，就能通过邮箱联系我们。我们按地区只写到城市或地区一级，不对外公布具体办公门牌，也不在页面上留任何电话。
海外的中文用户同样欢迎来信，只是回复时间会因时差略有延迟，通常仍在我们承诺的 24 小时内。
jhs99.cc我们做与不做的边界
我们处理与本站内容、功能、合作相关的问题；不代理解答第三方平台的事务，也不提供任何未授权资源。涉及具体名单、日期、数量与获奖情况的信息，一律以官方或公开资料为准，暂无法确认的我们会如实标注为待核，而不是编一个看起来完整的答案。
尊重原创与版权是我们的底线：如果来信涉及版权投诉，请附上权利证明与具体页面地址，我们会按流程核实处理。
一封信的旅程
从你按下发送，到问题结案
我们把处理过程拆成五步，每一步都有可预期的动作。知道它在哪一步，你就不用反复追问「收到了吗」。
- 提交与归类你通过邮箱或在线留言发出问题，系统按渠道把来信分给对应的人，通常是当天完成归类。
- 首次回复服务时间 10:00-22:00 内受理，24 小时内给出首次回复，确认我们已收到，并说明接下来要做什么。
- 核实与复现技术类问题会尝试复现，需要你补充设备、系统或截图时，我们会一次性把问题问清楚，避免来回拉扯。
- 处理与同步能当场解决的直接给结论；需要排期的，会告知大致时间，并在有进展时主动同步，而不是让你干等。
- 结案与回访问题解决后我们会给出简短说明；若你对结果仍有疑问，可以原邮件回复，我们会接着处理，不必重新开一个新话题。
先自查三分钟，往往省下一天
联系之前，这几步可以先试
很多来信的问题，在自查阶段就能定位。按下面的顺序过一遍，如果仍然解决不了，再带着结果联系我们，沟通会顺畅很多。
页面打不开或加载很慢
- 换一个浏览器或开启无痕窗口重试，排除缓存与插件干扰。
- 切换网络（如从 Wi-Fi 换到移动数据），确认是否为网络环境问题。
- 记录出错时间与错误提示原文，附截图发给 jishu@jhs99cc.cn。
功能异常或显示错位
- 确认浏览器为较新版本，旧版本可能不支持部分样式。
- 关闭广告拦截或脚本拦截插件后再试一次。
- 记下设备型号、系统版本与浏览器版本，一并附上。
使用疑问与账号咨询
- 先看页面内的说明与常见问题，多数操作细节都写在里面。
- 确认你操作的是本站官方域名，避免在仿冒页面输入信息。
- 仍未解决，把操作步骤按顺序写清楚发给 cs@jhs99cc.cn。
合作与推广咨询
- 先明确合作形式、目标人群与预算区间。
- 准备好品牌资料与期望上线时间。
- 发送到 marketing@jhs99cc.cn，我们会给出可否合作与初步方案。
不方便写邮件？在这里留一句话也行
给 jhs99.cc 留一封短信
把问题按下面的字段填清楚，我们会按类型转给对应的人。越具体，越快有答案。
我们愿意被检验的几件事
服务承诺与常见使用场景
承诺不是口号，是可以对照时间与结果去核对的约定。下面几条，是我们愿意被拿来检验的。
jhs99.cc三条可以核对的承诺
24 小时内首次回复
不索要验证码与密码
如实标注待核信息
第一，所有渠道在服务时间内受理，24 小时内给出首次回复；第二，我们不会通过电话、私信或任何第三方索要验证码、密码与支付信息；第三，涉及无法确认的数据与名单，我们宁可标注待核，也不编造。
这三条写在这里，也写在我们处理每封信的方式里。
常见的几类来信场景
有人是在深夜发现页面加载异常，第二天早上才写信；有人想谈一次品牌合作，先来问能不能接；也有人只是想把一段使用体验告诉我们。场景不同，入口不同，但处理的原则一样：先确认收到，再给结论，必要时同步进展。
如果你不确定该走哪个渠道，先发到 cs@jhs99cc.cn，我们会帮你转给对应的人。
你可能会搜到的问题
关于联系 jhs99.cc 的六个疑问
这些是读者与用户最常问到的，答案与上文的渠道、时效保持一致。
jhs99.cc 的客服到底怎么联系？
本站只提供三个公开邮箱：用户客服 cs@jhs99cc.cn、技术支持 jishu@jhs99cc.cn、广告合作 marketing@jhs99cc.cn，也可以使用本页的在线留言。我们没有电话热线、QQ 或微信客服，任何以这些名义主动联系你的，都不是我们。
发了邮件多久会有人回复？
服务时间为每天 10:00-22:00，所有渠道承诺 24 小时内首次回复。技术类故障若影响面较大，会优先处理并同步进展；合作类方案通常需要 1-2 个工作日给出初步意见。
对内容或服务不满意，想投诉找谁？
请发到用户客服 cs@jhs99cc.cn，在标题里写明「投诉」，正文说明事情经过、发生时间与你的诉求。我们会核实后回复处理结果，必要时会转给相关负责人跟进。
想谈广告或推广合作，应该找哪个邮箱？
请发到 marketing@jhs99cc.cn，写明合作形式、目标人群、预算区间与期望上线时间。信息越完整，我们越能快速判断是否合适，并给出初步方案。
页面打不开或功能异常，需要提供什么信息？
发到 jishu@jhs99cc.cn，附上设备型号、系统版本、浏览器版本、出错时间与截图。这些信息能帮我们复现问题，减少来回确认的次数。
怎么分辨是不是 jhs99.cc 官方渠道？
认准本站域名 jhs99cc.cn 与上文列出的三个邮箱。我们不会通过电话、私信索要验证码、密码或支付信息，也不会要求你转账到个人账户。遇到可疑联系，请先核对域名与邮箱后缀，再决定是否回应。